Clients institutionnels

Un partenaire fiable et exp├®riment├®

Que vous soyez une administration communale, un CPAS, une province, une zone de police, une zone de secours, une intercommunale, une soci├®t├® de logement, une mutuelle ou un syndicat... Vous trouverez en P&V un partenaire fiable, sp├®cialis├® dans les assurances destin├®es au secteur public et aux collectivit├®s.

Les atouts de P&V Institutionnel :

un seul interlocuteur : votre AMI (Account Manager Institutionnel)
logiciel interactif et performant
le suivi en ligne de vos dossiers sinistre

une gestion rapide et efficace de vos sinistres
des conseils de pr├®vention sur mesure
un centre de formation agr├®├®

Services

Poser une question, modifier mon contrat d'assurance, demander un document ou obtenir l'acc├¿s ├á mes contrats d'assurance

D├®clarer un sinistre

ClaimCenter/ Consulter mes contrats

Pas dÔÇÖacc├¿s aux contrats ?
Demandez votre nom dÔÇÖutilisateur et mot de passe.

Votre AMI

Votre P&V Account Manager Institutionnel (AMI) vous apporte un soutien technique et pratique. Il vous propose des solutions d'assurance personnalis├®es, adapt├®es aux besoins de votre institution et ├á vos attentes.

Votre AMI est votre premier interlocuteur chez P&V. Il est ├á votre disposition pour toute question.
Votre AMI est le relais aupr├¿s des experts et sp├®cialistes du Groupe P&V. Si vous avez des questions techniques, des demandes sur l'acceptation des risques ou encore sur les formations en assurances, votre AMI est la personne de contact.
Votre AMI effectue chaque ann├®e un bilan afin d'optimiser votre portefeuille.

Votre AMI vous aide ├á utiliser nos applications ├®lectroniques.
Si vous le souhaitez, votre AMI vous transmet r├®guli├¿rement les statistiques de votre portefeuille en termes de primes et de frais de sinistres.

Luk Strymans

luk.strymans@pvgroup.be

0475 63 92 97

Flandre

Vincenzo Zammuto

vincenzo.zammuto@pvgroup.be

0475 63 92 87

Wallonie

Assurances

Suis-je soumis ├á la l├®gislation relative aux march├®s publics ?

Dommages mat├®riels

Nous avons plusieurs solutions pour vous en dommages mat├®riels :

LÔÇÖassurance incendie combin├®e : protection de vos biens et de votre contenu contre l'incendie, les temp├¬tes, le vol, le d├®g├ót des eaux... Vous composez vous-m├¬me votre couverture. P&V peut par exemple assurer les panneaux photovolta├»ques et les indemniser en valeur ├á neuf. Dans tous les cas, P&V couvre les frais de d├®tection de fuite, m├¬me en l'absence de dommage apparent.
L'assurance Tous risques sauf : protection de vos biens et de votre contenu contre les d├®g├óts mat├®riels suite ├á un p├®ril ou ├á un dommage non exclu. En d'autres termes, tout est couvert sauf les exclusions mentionn├®es dans les conditions g├®n├®rales et particuli├¿res.
LÔÇÖassurance Tous risques ├®lectroniques : protection de votre ├®quipement informatique contre tout d├®g├ót mat├®riel, vol, etc.
Des services compl├®mentaires sont propos├®s: ├®valuation des b├ótiments, inspection des risques (conseils, avis,ÔÇª)

En savoir plus ? Contactez votre AMI.

Accidents du travail

L'assurance accidents du travail de P&V couvre vos collaborateurs sur leur lieu de travail ainsi que sur le chemin vers/depuis le travail. P&V propose toujours une couverture ad├®quate:

le t├®l├®travail/travail ├á domicile ;
les missions ├á l'├®tranger ;
les cohabitants l├®gaux ;
les activit├®s sportives, sociales et culturelles ;
Publiato ;
la pr├®vention.

En savoir plus ? Contactez votre AMI.

Responsabilit├® civile

Diff├®rents produits peuvent vous ├¬tre propos├®s en responsabilit├® civile.

La responsabilit├® civile des institutions publiques : couverture pour lÔÇÖensemble de vos activit├®s en lien avec votre activit├® principale et qui causeraient aussi bien un dommage mat├®riel, quÔÇÖimmat├®riel que corporel.
Responsabilit├® civile des administrateurs : couverture pour vos activit├®s en tant qu'administrateur dans le secteur priv├®.
LÔÇÖassurance combin├®e scolaire : une solution ad├®quate pour les ├®coles et les cr├¿ches.

En savoir plus ? Contactez votre AMI.

Auto

P&V offre une couverture adapt├®e et optimale pour tous les types de v├®hicules. Outre les assurances standard comme l'assurance RC auto, l'assurance mini-omnium, l'assurance omnium, l'assistance juridique et l'assurance conducteur, nous offrons :

une couverture du mat├®riel incorpor├®;
une couverture pour les dommages aux phares ;
une couverture omnium mission ;
une r├®duction de la prime en fonction du kilom├®trage parcouru ;
un r├®seau de garages agr├®├®s ;
des expertises acc├®l├®r├®es en cas d'accident.

En savoir plus ? Contactez votre AMI.

Assistance

Le contrat d'assistance inclut les m├¬mes garanties que l'assistance destin├®e aux particuliers : assistance aux personnes, assistance d├®pannage et assistance en cas d'accident.

En savoir plus ? Contactez votre AMI.

Pr├®vention et formation

Pr├®vention

Faites appel ├á nos sp├®cialistes P&V en pr├®vention : des architectes et des ing├®nieurs pr├®sentant une grande exp├®rience dans les secteurs public et priv├®. Ils sont vos partenaires id├®aux en gestion de risque.

Nos experts en pr├®vention peuvent vous aider. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Formation

Chez P&V Assurances, vous recevez les formations ad├®quates afin de parfaire votre connaissance des assurances. Vous avez donc toutes les cartes en main pour g├®rer au mieux le portefeuille d'assurances de votre institution ou collectivit├®. Contactez votre Account Manager Institutionnel (AMI) pour ├®laborer un programme de formation qui vous convient.

Notre offre :

Informations et/ou une formation sur nos produits par votre AMI.
Formations ├á la Business School P&V, centre de formation reconnu par la FSMA (lÔÇÖAutorit├® des Services et des March├®s financiers).
Formations pointues par des experts.
Informations en mati├¿re de march├®s publics.

Auto & mobilit├®

Vous pouvez faire r├®parer un bris de vitre directement chez Carglass, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Vous ne devez pas avancer dÔÇÖargent et ne devez pas d├®clarer le sinistre. P&V Assurances et Carglass s'occupent des formalit├®s administratives ├á votre place.

Trouvez ici un centre Carglass pr├¿s de chez vous

Incendie & Responsabilit├® Civile (RC)

Accidents du travail

Vous trouverez une r├®ponse ├á vos questions sur la l├®gislation et la r├®glementation relatives aux accidents du travail dans les deux brochures ci-dessous :

Vademecum des accidents du travail : manuel de l'employeur
Brochure pour la victime : ÔÇÿUn accident du travail. ├Ç quoi avez-vous droit ?ÔÇÖ

Assistance

au v├®hicule et aux passagers, en Belgique et dans toute l'Europe
aux personnes dans le monde entier (rapatriement, frais de recherche et de sauvetage)
pour le patrimoine

Appelez le 02 229 00 10 pour obtenir de l'aide urgente apr├¿s un accident. Notre fournisseur d'assistance, IMA Benelux, est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.ÔÇïÔÇïÔÇïÔÇïÔÇï

Gestion du dossier sinistre

Dans les 24 heures qui suivent votre d├®claration, le gestionnaire de sinistres qui vous est attribu├® ouvre votre dossier sinistre.
Ce dernier :

vous confirme r├®ception de votre d├®claration et vous communique le num├®ro de dossier
veille ├á ce que le r├®parateur, l'inspecteur sinistres ou le bureau d'expertise prenne contact avec vous dans les 48 heures qui suivent l'ouverture de votre dossier sinistre
assure le suivi complet de votre dossier jusqu'├á sa cl├┤ture.

Consulter mes contrats d'assurance

Nous contacter

Votre Account Manager Institutionnel (AMI) coordonne pour vous une ├®quipe d'experts et de sp├®cialistes qui vous aident si vous avez des questions sp├®cifiques.

A. Service commercial

Office support
Chantal Dedeken
instit@pvgroup.be
02 250 92 74

B. Service technique

Directeur
Fabrice Heuts
fabrice.heuts@pv.be
02 406 39 14

Responsable Institutions (juriste)
katrien.van_der_meeren@pv.be
02 250 98 73

Coordinateur march├®s publics (juriste)
ganael.pastoret@pv.be
02 250 95 47

Auto
auto.prod@pv.be
02 250 81 23

Dommages mat├®riels (incendie,ÔÇª)
business.prod@pv.be
02 250 81 23

RC
business.prod@pv.be
02 250 81 23

Accidents de travail
business.prod@pv.be
02 250 81 23

Assurances collectives (hospitalisation, revenu garanti,ÔÇª)
health@pv.be
02 250 93 80

Assurance groupe, revenu garanti
groupe@pv.be
02 250 90 79

C. Service des sinistres

Chef de service Dommages mat├®riels (incendie, auto, RC)
michel.mathy@pv.be
02 250 93 21

Auto
claims-NS@pv.be
02 250 81 01

Dommages mat├®riels (incendie,ÔÇª)
claims-NS@pv.be
02 250 81 01

RC
claims-NS@pv.be
02 250 81 01

Chef de service Accidents du Travail, dommages corporels
tanguy.deleu@pv.be
02 250 93 16

Accidents de travail
claims-NS@pv.be
02 250 81 01

Assurances collectives (hospitalisation, revenu garantiÔÇª)
health@pv.be

Assurance groupe, revenu garanti
groupe@pv.be
02 250 90 79

Responsable Inspecteurs techniques
patrick.cautaerts@vivium.be
02 250 95 71

D. Inspecteurs sinistres

E. Service pr├®vention

Responsable de lÔÇÖ├®quipe Pr├®vention auto, incendie, RC, AT
katrien_van_der_meeren@pv.be
02 250 98 73

Assistance

IMA
www.imabenelux.com
02 229 00 10

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