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Sinds 1 oktober 2015 biedt Actel Direct geen online verzekeringen meer aan voor nieuwe klanten.

Bestaande klanten van Actel Direct kunnen op beide oren slapen. Er verandert niets: uw verzekeringen bij Actel Direct blijven gewoon verder lopen, met dezelfde service.

Wie een nieuwe verzekering wil, en nog geen klant is bij Actel Direct, kan voortaan een beroep doen op de expertise en de service van de P&V adviseurs.

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Depuis le 1er octobre 2015, Actel Direct nÔÇÖoffre plus dÔÇÖassurances en ligne aux nouveaux clients.

Les clients existants dÔÇÖActel Direct peuvent dormir sur leurs deux oreilles. Rien ne change : vos assurances chez Actel Direct continuent ├á courir avec le m├¬me service.

Si vous voulez une nouvelle assurance, et vous nÔÇÖ├¬tes pas encore client chez Actel Direct, vous pouvez faire appel ├á l'expertise et au service des conseillers de P&V.

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Assurance assistance P&V : votre protection en voyage - P&V

  1. P&V
  2. Assurance assistance

Assistance voyage pour vous, votre famille et votre v├®hicule 

Rien n'est plus ennuyeux qu'un accident ou une maladie, surtout lorsque l'on est en voyage, loin de chez soi. Gr├óce ├á l'assurance voyage de P&V Assurances, les membres de votre famille et vous-m├¬me b├®n├®ficiez d'une excellente protection en toutes circonstances, o├╣ que vous soyez. Y compris si vous voyagez sans votre voiture. Vous n'aurez aucun souci ├á vous faire : vous b├®n├®ficiez dÔÇÖun rapatriement ou du remboursement de vos frais m├®dicaux ├á l'├®tranger. Vous pouvez en outre choisir d'assurer votre v├®hicule pour obtenir une aide rapide en cas de panne et/ou d'accident.

6 raisons de choisir une assurance voyage de P&V 

Contactez votre conseiller P&V

  • une aide imm├®diate, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
  • le rapatriement, si n├®cessaire
  • lÔÇÖorganisation du retour des membres de votre famille sans frais
  • le remboursement des frais m├®dicaux ├á l'├®tranger
  • une avance financi├¿re en cas de difficult├®s rev├¬tant un caract├¿re d'urgence
  • votre voiture : assistance en cas de panne ou d'accident

Soyez pr├¬t en cas de sinistre. T├®l├®chargez d├¿s maintenant notre app P&V Assist, pour une assistance simple et rapide

P&V Assist
  • Assistance aux personnes
  • Assistance apr├¿s un accident
  • Assistance en cas de panne

Assistance aux personnes

L'un des membres de votre famille ou vous-m├¬me tombez malade ou ├¬tes impliqu├® dans un accident ├á l'├®tranger ? Un coup de t├®l├®phone suffit pour recevoir de l'aide, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ! Nous prenons en charge les frais associ├®s :

  • au transport ou au rapatriement de l'assur├® malade ou bless├® ;
  • au retour des membres de la famille en Belgique ;
  • au remboursement des frais m├®dicaux ├á l'├®tranger (jusqu'├á 50.000 euros par personne) ;
  • ├á l'envoi de vos m├®dicaments et lunettes (si non disponibles sur place).

Si le malade ou le bless├® doit ├¬tre hospitalis├® pendant plus de 5 jours, nous organisons et prenons en charge le transport d'un membre de la famille et ses frais d'h├┤tel (avec un maximum  de 5 nuits, ├á raison de 70 euros par nuit).

Avantages suppl├®mentaires

├Ç l'├®tranger, votre contrat d'assistance peut ├®galement couvrir :

  • un retour anticip├® en Belgique en cas de d├®c├¿s d'un membre de la famille ;
  • une avance financi├¿re en cas d'urgence impr├®vue ;
  • un interpr├¿te en cas de difficult├®s graves ;
  • une assistance psychologique apr├¿s un traumatisme.

En cas de d├®c├¿s

Si vous-m├¬me ou l'un des membres de votre famille d├®c├®dez ├á l'├®tranger, nous organisons et prenons en charge :

  • le transport de la d├®pouille jusqu'au lieu de s├®pulture en Belgique ;
  • les frais fun├®raires dÔÇÖune inhumation ou dÔÇÖune cr├®mation ├á l'├®tranger ;
  • le rapatriement des membres de la famille en Belgique.

Assistance après un accident

En Belgique

Apr├¿s un accident de voiture, nous nous chargeons de faire r├®parer le v├®hicule ou de le faire remorquer (├á nos frais) jusqu'au garage le plus proche. Si la r├®paration prend plus de 2 heures, les autres occupants du v├®hicule et vous-m├¬me avez droit ├á l'une des garanties suivantes :

  • retour ├á la maison;
  • poursuite de votre voyage;
  • une nuit├®e dans les environs du garage;
  • un v├®hicule de remplacement pendant un maximum de 5 jours (10 jours en cas de vol).

├Ç l'├®tranger (pays figurant sur votre carte verte)

Apr├¿s un accident de voiture, nous nous occupons de faire r├®parer le v├®hicule ou de le faire remorquer (├á nos frais) jusqu'au garage le plus proche. Si la r├®paration prend plus de 24 heures, les autres occupants du v├®hicule et vous-m├¬me avez droit ├á l'une des garanties suivantes :

  • rapatriement en Belgique;
  • poursuite du voyage;
  • frais dÔÇÖh├®bergement (jusqu'├á 70 euros par personne et par nuit, avec un maximum de 5 nuits);
  • v├®hicule de remplacement pendant un maximum de 10 jours.

Assistance en cas de panne

Vous ├¬tes en panne, votre moteur fume ou vous avez un pneu plat ? Vous avez fait le plein avec le mauvais carburant ? Dans tous ces cas, notre service d'assistance d├®pannage vous aide imm├®diatement, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, en Belgique et ├á l'├®tranger.

 

D├®pannage

Nous envoyons un r├®parateur qui s'efforcera de remettre imm├®diatement votre voiture en ├®tat. Vous ne payez que les ├®ventuelles pi├¿ces de rechange.

Frais de remorquage

Votre v├®hicule ne peut pas ├¬tre imm├®diatement r├®par├® ? Dans ce cas, nous le faisons remorquer jusqu'au garage le plus proche.

Si la dur├®e de la r├®paration d├®passe 2 heures en Belgique et 24 heures ├á l'├®tranger, P&V Assurances prend en charge l'une des prestations suivantes :

  • votre retour ├á la maison;
  • la poursuite de votre voyage jusqu'├á destination;
  • une nuit├®e dans les environs du garage ou;
  • un v├®hicule de remplacement pendant un maximum de 5 jours (10 jours ├á l'├®tranger).

Savoir plus sur le contrat d'assistance de P&V?

Chez P&V, vous pouvez compter sur une excellente protection et un service de qualit├® si vous tombez en panne ou vous trouvez en difficult├® lors dÔÇÖun voyage. Votre conseiller P&V se fera un plaisir de vous donner plus de d├®tails. 

Contactez votre conseiller P&V

Mentions l├®gales 

  • Le contrat pour cette assurance est conclu pour une p├®riode dÔÇÖun an et est reconduit tacitement chaque ann├®e
  • Toutes les informations concernant les services et les produits sur ce site internet sont soumises aux r├¿gles du droit belge.
  • LÔÇÖassurance Assistnace voyage P&V  fait lÔÇÖobjet dÔÇÖexclusions, de limitations et de conditions applicables au risque assur├® : avant de souscrire cette assurance, nous vous conseillons de prendre connaissance du document dÔÇÖinformation sur le produit et des conditions g├®n├®rales applicables ├á cette assurance disponibles sur ce site ou aupr├¿s de votre interm├®diaire en assurances.
  • En tant que client, vous ├¬tes prot├®g├® par les r├¿gles de conduite en mati├¿re dÔÇÖassurance.
  • Si vous avez une plainte ou une remarque, vous pouvez contacter votre interm├®diaire en assurances ou le service Gestion des plaintes.
  • Les coordonn├®es du service des plaintes de P&V sont :
    • Par e-mail : plainte@pv.be
    • Par ├®crit : Gestion des Plaintes P&V, Rue Royale 151, 1210 Bruxelles

Les coordonn├®es de lÔÇÖOmbudsman des assurances sont : www.ombudsman-insurance.be

  • Pour obtenir des conseils personnalis├®s ou une offre dÔÇÖassurance, contactez un interm├®diaire en assurances.
  • Vous pouvez ├®galement consulter lÔÇÖensemble des informations l├®gales.

Exclusions et limitations

Des exclusions et des limitations s'appliquent ├á l'assurance assistance de P&V. Voici quelques exemples tir├®s de la fiche d'information.
Quelle que soit la formule choisie, P&V ne rembourse jamais :

  • Dommages occasionn├®s par une responsabilit├® civile (B.A.) qui doit ├¬tre assur├®e par la loi.
  • Responsabilit├® occasionn├®e par les voiliers de plus de 300 kg ou les bateaux ├á moteur de plus de 5 CV D.I.N. dont vous ├¬tes le propri├®taire, le d├®tenteur ou l'utilisateur
  • Dommages caus├®s par les ├®quipements de sport et de loisirs lors de leur utilisation

Il existe des restrictions ou un droit de recours contre l'assureur dans le cas o├╣, au moment du sinistre :

  • Une incapacit├® permanente - r├®sultant d'un accident - de 10 % ou moins ne donne pas droit ├á une indemnisation
  • Une franchise* de 123,95Ôé¼ s'applique aux dommages mat├®riels dans le cadre de la B.A.
  • Le d├®p├┤t B.A. est assur├® par sinistre ├á concurrence de 12.500.000* Ôé¼ pour les dommages physiques et de 625.000* Ôé¼ pour les dommages mat├®riels.
 
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